Question fréquemment posée

Comment fonctionne la livraison ?

Nous expédions depuis la France, dans le monde entier.

Les frais d'expédition sont visibles sur la page "Expédition".

Quels sont les délais d'expédition ?

Nous expédions généralement dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement.

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer par carte de crédit ou avec PayPal.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner votre commande pendant une période de 14 jours après l'avoir reçue. Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non utilisé, avec l'emballage et les étiquettes d'origine et avec une copie de votre bordereau d'expédition. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à ces conditions. Votre commande sera remboursée dès que nous aurons reçu les articles. Veuillez noter que les frais d'expédition liés au retour du colis ne seront pas remboursés. Veuillez noter que les frais de douane et les taxes que nous pourrions avoir à payer en raison d'une réimportation en Europe (par exemple depuis le Royaume-Uni) seront déduits de votre remboursement.

Puis-je envoyer mon achat comme cadeau ?

Oui, nous nous ferons un plaisir d'emballer votre achat pour en faire un cadeau. Il suffit de le mentionner dans la case "Commentaires supplémentaires" sur la page de votre panier.

Comment puis-je vous contacter ?

日本語でのご質問やご注文も承っております。
是非、ご気軽にご連絡くださいませ。

per e-mail at info@foglinenworkeurope.com